如您对我们供应的货品品质提出疑问，请立即联系相应的销售人员，并提供以下必要文件：
1. 销售发票及装箱单，以便我们可以在品质控制数据库里第一时间内调用客户存疑货品的详细信息；
2. 请用E-mail或者传真的形式，发送品质检测报告，以便我们可以立即联系相关厂商咨询品质问题，排除潜在的风险；
金英利承诺在收到客户的RMA，48小时内提供积极对策及解决方案。
同时我们需要客户提供品质存疑货品的样品，交由原厂或第三方权威测试机构进行详细检测分析，以找到品质问题的根源，从而更有效的应对品质风险。 如确认货品品质存在缺陷，金英利承诺客户全额召回货品，并承担所有损失。
相关人员会真实详细的记录所有退货和检验流程，执行相关“不合格报告”、“纠正和预防措施报告”流程，以杜绝同类事件再次发生。